Политика возврата и отмены

• До одобрения: если вы отмените запрос на продвижение до того, как BBauto приступит к его рассмотрению, вы имеете право на полный возврат средств.
• После одобрения/публикации: после того как ваше Объявление одобрено и продвижение активно, плата не подлежит возврату — услуга (повышенная видимость) уже предоставлена.
• После продажи автомобиля: после того как Объявление отмечено как проданное, возврат за оставшийся период продвижения не производится.

• До назначения или проведения осмотра: если отмена Услуги Эксперта произойдёт до того, как представитель BBauto приступит к экспертным действиям, вы можете запросить полный возврат средств.
• После проведения осмотра: после проведения осмотра и выдачи отчёта или сертификата плата не подлежит возврату — услуга уже предоставлена.
• Невыполнение услуги: если BBauto не сможет предоставить оплаченную вами услугу экспертизы (например, автомобиль недоступен по причинам, зависящим от нас, или мы не завершаем осмотр в согласованный срок), вы имеете право на полный возврат средств.

Одобренные возвраты производятся на ту же карту или способ оплаты, который был использован изначально, через Банк Грузии. Обработка обычно занимает 7–14 рабочих дней, в зависимости от собственных сроков обработки Банка Грузии, которые находятся вне контроля BBauto.

Свяжитесь с support@bbauto.ge, указав адрес электронной почты вашего аккаунта и дату платежа. Мы подтвердим право на возврат в соответствии с настоящей Политикой и, в случае одобрения, направим запрос на возврат в Банк Грузии.

Вопросы по настоящей Политике можно направлять на support@bbauto.ge. Полную информацию смотрите на нашей странице Связаться с нами.